네, 정확히 말씀드리자면 DVD애니가
우리엔터테인먼트로 바뀐것이 아닙니다.
DVD애니는 사업을 접고 회사가 없어졌고,
우리엔터에서 문제가 되는 상품을 현재
제작하고 있습니다. 그러니 옛날 물건에
대해 변상을 할 책임이 없는 것으로 알고 있습니다.
그리고 DVD타이틀 뿐만 아니라 쇼핑몰에서
구매하시는 모든 상품들이 문제가 있는 상품이
배송이 될수도 있고, 정상적인 상품이 배송되어도
보관상의 문제로 문제가 생길수도 있습니다.
(보관상의 문제로 문제가 생기는 경우는
소비자의 책임이 크다 하겠습니다.)
그래서 대부분의 쇼핑몰들은 상품 배송이후
몇일 이내 불량품에 대한 교환규정이 있습니다.
물론 저희쇼핑몰도 기한이 있고, 고객님의 경우
기한이 많이 지나신 경우로, 불량품이 배송되었다고,
보기는 어려운 상황으로 보여집니다.
따라서 저희 쇼핑몰이 무조건 교환해 드려야 될
책임은 없는것 같습니다만, 도의적으로 무조건
안된다고 말씀드리기는 힘들군요.
그래서 보내시는 비용은 고객님 부담하셔서
보내주시면 확인후 재발송은 저희쪽에서
부담해서 해드리면 어떨까 생각됩니다.
이름 : 운영자
