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조회수 : 2070
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| 제 목 : 반지제왕 두개의탑 확장판에 대한 고객 A/S 안내 |
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 이름 : 운영자 |
등록일 : 2003-11-29 00:10:11 |
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| 내용 |
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안녕하세요.테크노DVD입니다.
다음은 제작사인 스펙트럼에서 공지한
반지제왕 두개의탑 확장판에 대한 고객 A/S 안내입니다.
-- 공지내용 --
반지제왕 2편 확장판을 미국과 동시에 출시하는 한편 톨킨다큐DVD를 별도로
준비하여 출시하다보니 초도출고제품에서 아웃케이스등 몇가지 부분에서
미흡한 점이 체크되었습니다.
출시되고 판매된 제품에 대해서는 저희 온, 오프라인 유통거래처에 일체의
피해나 업무번거로움이 가지않도록 저희회사 고객지원팀에서 교환 A/S 배송
을 모두 하고 있습니다.
이번 반지제왕2편 확장판에 대해서는 현재도 교환배송을 처리해 주고
있습니다만 총괄적으로 다음과 같이 A/S 방안을 마련하여 저희책임하에
진행하겠습니다.
아웃케이스는 1편확장판과 동일한 크기, 재질로 재작업하여 교환을
희망하는 고객에게는 12월 중순경 전국 지정매장에서 1 : 1 교환해드립니다.
디스크홀더나 디스크기스등의 이상은 지금처럼 저희회사로 고객이 우송
해오면 저희회사에서 교환배송 합니다.
일부 DVD기기에서 DTS포맷설정시 재샛팅해야 하는 사항은 현재 미국
원기획사와 체크중이며, 재작업이 가능하다고 하면 따로 생산하여
역시 희망하는 고객에게 전국 지정매장에서 1: 1 교환토록 합니다.
케이스나 디스크 문제는 일부고객 혹은 일부 DVD 기기에서 문제가 생기
는 것이니만큼, 문제가 있고 교환을 희망하는 고객에게 해당됩니다.
디스크홀더나 디스크기스등의 이상 교환처
서울시 강남구 논현동 118-4 스펙트럼빌딩 3층
국내사업부 고객지원팀(우)135-010
(전화:2105-6761,6765)
(택배착불로 발송하시면 됩니다.)
감사합니다.
즐거운 DVD 생활되세요.
테크노마트 8층 D-26호
테크노DVD / TEL : (02)3424-8022
E-mail : dvd@technodvd.co.kr
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