금번 <왕의 귀환> 확장판의 디스크 스크래치 문제와 <주홍글씨>의 일부 디스
크 재생 문제와 관련하여 고객 분들께 심려를 끼쳐드려 매우 죄송합니다.
<주홍글씨>의 경우 일부 타이틀에서 디스크 재생 인식이 되지않는 문제점이
발견되었고, <왕의 귀환> 확장판의 경우 일부 디스크에서 스크래치가 발견되
어 <주홍글씨>의 프레싱과 <왕의 귀환> 확장판의 생산 및 운송을 담당하였
던 ㈜KD미디어와 함께 원인조사를 시행하였습니다.
현재까지 파악된 바로는 <주홍글씨>의 경우 디스크 생산과정 중 스탬퍼(원판)
의 손상이 있었던 것으로 나타났으며, <왕의 귀환> 확장판의 경우 디스크생
산 후 운송과정에서 안전장치가 미흡했던 것으로 나타났습니다.
이에 미판매분에 대해서는 전량 교환 출고토록 하고 있으나, 이미 구입하시어
해당 디스크를 보유하고 계신 고객분 들께는 아래와 같이 교환 조치해 드리고
자 합니다.
불편을 끼쳐드리게 된 점에 대해서는 거듭 사과를 드리며,
향후로는 제작의 모든 과정에 걸쳐 엄밀한 검수를 시행하여 이러한 사항이 없
도록 하겠습니다.
*** 디스크 교환 안내
1. 대상작품 :
* 주홍글씨 SE 본편 디스크 중 재생 인식이 되지 않는 디스크
(스페셜 피처 디스크는 문제가 없사오니 교환하지 않으셔도 됩니다)
* 왕의 귀환 확장판 디스크 중 스크래치가 발생한 디스크
2. 교환기간 : 2004년 12월 27일부터
3. 교환방법 :
- 교환대상 디스크를 택배나 등기 등 편리하신 방법으로 아래의
교환처로 우송해 주시면 (요금은 착불로 하시면 됩니다) 접수
다음날 1 : 1 로 교환하여 재우송해드리겠습니다.
4. 유의사항 :
- 교환처로 우송해 주실 때 ‘받으실 주소, 성함, 연락처’를 꼭
기재해 주시기 바랍니다.
- 정확한 교환을 위하여 우송시 겉면에 해당작품 명을 기재해
주시면 감사하겠습니다.
5. 교환처 :
경기도 파주시 교하읍 문발리 500-4
주식회사 케이디미디어 미디어사업본부
DVD교환 담당자 앞 (우) 413-756
전화 : 031-955-7171 (교 611)
문의메일 : jhkil@kdmedia.net
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이름 : 운영자
